在饼干君的店,我们致力于为客户提供高品质的产品和卓越的客户服务。如果您对购买的产品不完全满意,我们将竭诚为您服务。请阅读以下退货政策:
退货
自购买之日起 30 天内,您可以退回任何未开封和未使用的商品,并获得全额退款。要获得退货资格,您的商品必须与您收到时的状态相同、未开封且带有原包装。
退货流程
发起退货:要发起退货,请联系我们的店长,微信:bgjishare,提供您的订单号和退货原因。
包装:将您的商品安全地装入原包装中。
运输:将您的退货寄送到提供的地址。
退款
一旦我们收到并检查您的退货,我们将通知您退款是否获准或被拒绝。如果获得批准,退款将在数天内(通常为 1-2 个工作日)转入您原来的付款方式。
换货
我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换商品,请加微信:bgjishare,与我们联系,并提供您的订单号和产品问题详细信息。
不可退货商品
某些商品不可退货,其中包括:
- 易腐烂商品(例如已打开或部分使用过的食品)
退货运费由客户承担,除非退货是因我们的错误而导致(例如,您收到了错误或有缺陷的商品)。在这种情况下,我们将承担退货运费。
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